Mon compte</a>. Ceci permettra d'accélerer le traitement de votre demande.</div> <div class="TicketInfoInputContainer"> <div class="formQuestionTicketInfo"> <b>Prénom</b> <input type="text" name="name" size="20" placeholder="Prénom"></div><div class="formQuestionTicketInfo"> <b>Email</b> <input type="email" name="email" size="20" placeholder="Email"></div><div class="formQuestionTicketInfo"> <b>Tél.</b> <input type="tel" name="phone" size="20" placeholder="Tél."></div><div class="formQuestionTicketInfo" id="numOrder" style="display: none;"> <b>Commande</b> <input type="text" name="order" readonly="readonly"> <input type="hidden" id="orderID" value="" /> </div> </div> <div class="formQuestionTicketTextArea"> <div id="error_help" class="registration_error"></div> <div><b>Catégorie</b></div> <select id="mainCategory" name="mainCategory" onChange="showCategory(this.value)"> <option value="-1"></option> <option value="1471">Questions avant-vente </option> <option value="1487">Questions sur le compte-client </option> <option value="1494">Questions sur le paiement </option> <option value="1502">Questions sur votre commande </option> <option value="1511">Questions sur le transport</option> <option value="1520">Questions sur les retours </option> <option value="1528">Réclamation sur un produit </option> <option value="1534">Autres</option> <option value="1539">ASSURTOO</option> <option value="1540">Votre vente New Life</option> </select> <div id="subCategories"> <div id="subject" style="display: none;"><b>Sujet</b></div> <select style="display: none;" id="subCategory-1471" onChange="saveSubCategory(this.value)"> <option value="1472">Demande d'informations au sujet un produit</option> <option value="1473">Disponibilité d'un produit et l'alerte taille </option> <option value="1474">Demande d'informations au sujet des tailles</option> <option value="1475">Puis-je reserver un article ? </option> <option value="1476">Demande d'informations au sujet d'un coupon de réduction</option> <option value="1477">Demande de geste commercial</option> <option value="1478">Demande d'informations au sujet du service premium </option> <option value="1479">Procédure pour passer commande</option> <option value="1480">Procédure pour créer un compte</option> <option value="1481">Demande d'informations au sujet du changement de prix d'un produit </option> <option value="1482">Demande d'informations au sujet des produits partenaires</option> <option value="1483">Demande d'informations au sujet des services</option> <option value="1484">Demande d'informations au sujet de la livraison internationale </option> <option value="1485">Demande d'informations au sujet de la sécurité du site</option> <option value="1486">Autres</option> <option value="1545">Demande d'information avant une vente</option> </select> <select style="display: none;" id="subCategory-1487" onChange="saveSubCategory(this.value)"> <option value="1488">Modification de votre mot de passe</option> <option value="1489">Désabonnement 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onChange="saveSubCategory(this.value)"> <option value="1503">Annulation ou modification de votre commande</option> <option value="1504">Demande d'informations au sujet de l'annulation de votre commande</option> <option value="1505">Demande d'informations au sujet d'un changement de prix</option> <option value="1506">Demande d'informations au sujet des frais de livraison</option> <option value="1507">Demande d'informations au sujet du statut de votre commande</option> <option value="1509">Demande d'informations au sujet de la validation de votre commande</option> <option value="1510">Autres</option> </select> <select style="display: none;" id="subCategory-1511" onChange="saveSubCategory(this.value)"> <option value="1512">Réclamation au sujet de la livraison de votre colis </option> <option value="1513">Demande d'informations au sujet de la livraison de votre commande </option> <option value="1515">Lien pour suivre mon colis infonctionnel </option> <option value="1517">Réclamation au sujet de l'état de votre colis </option> <option value="1518">Réclamation au sujet de la livraison de votre colis </option> <option value="1519">Autres</option> </select> <select style="display: none;" id="subCategory-1520" onChange="saveSubCategory(this.value)"> <option value="1521">Procédure pour effectuer un retour </option> <option value="1522">Annulation ou modification de votre retour</option> <option value="1523">Demande d'envoi de votre étiquette de retour à votre domicile </option> <option value="1526">Demande d'informations au sujet d'un remboursement</option> <option value="1527">Autres</option> </select> <select style="display: none;" id="subCategory-1528" onChange="saveSubCategory(this.value)"> <option value="1529">Commande reçue non conforme : mauvais produit reçu</option> <option value="1530">Commande reçue non conforme : produit defectueux </option> <option value="1533">Autres</option> </select> <select style="display: none;" id="subCategory-1534" onChange="saveSubCategory(this.value)"> <option value="1535">Bugs techniques sur le site </option> <option value="1536">Demande d'informations au sujet des magasins</option> <option value="1538">Autres</option> </select> <select style="display: none;" id="subCategory-1540" onChange="saveSubCategory(this.value)"> <option value="1541">Demande d'information avant une vente</option> <option value="1542">Demande d'information après une vente</option> <option value="1543">Demande d'information au sujet du compte vendeur</option> <option value="1544">Autres demandes</option> </select> <input type="hidden" name="subCategory" id="subCategoryHidden" /> </div> <textarea onKeyDown="twCompteur_Texte(this,this.form.compte,500);" onKeyUp="twCompteur_Texte(this,this.form.compte,500);" align="top" cols="62" rows="10" wrap="virtual" name="com"></textarea> <br /> Caractères restants <input readonly="readonly" type="text" name="compte" size="4" value="500"> <b>Ajouter des pièces jointes (Formats acceptés: 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